为响应殡葬新规“推进殡葬领域科技创新和推广应用”的要求，切实解决市民祭扫不便、纪念单一等痛点，近日，白塔山公墓启动智慧服务升级，打造“线上+线下”双轨纪念空间，让思念跨越时空，让服务更具温度。
本次智慧升级落地四大核心服务，兼顾便捷性与人文性。一是推出数字纪念系统，为逝者打造专属云端纪念馆，整合生平事迹、影像资料、家训等内容，支持在线献花、留言、点歌，同时在墓碑嵌入专属二维码，扫描即可查看逝者详细信息，实现“数字永生”；二是优化VR实景选位服务，1:1复刻墓园40+园区实景，市民足不出户就能360°查看墓位位置、周边湖山景观，避免现场奔波；三是升级智慧管理系统，实现墓位信息实时更新、可追溯，严格管控违规售位，同时部署AI安防监控，构建双重防护网，保障园区安全；四是完善线上服务小程序，整合墓位查询、预约祭扫、代祭服务、24小时咨询等功能，操作简单易懂，兼顾中老年用户使用需求，突破“数字鸿沟”。
白塔山公墓负责人表示，智慧服务升级并非堆砌科技设备，而是以“实用、便民、有温度”为核心，结合公墓千年人文底蕴与生态优势，让科技与人文深度融合。此次升级后，市民可通过官方平台一键预约专车接送、一对一选墓、碑文定制等服务，全程省心便捷，真正实现“让思念无距离，让服务有温度”。
